Introduction
Goos Horeca B.V. attache une grande importance à votre vie privée et traitera les informations vous concernant (la personne concernée) de manière sécurisée et confidentielle. Dans cette Déclaration de confidentialité, nous vous expliquons quelles données nous traitons et dans quel but nous le faisons. Vous trouverez également dans cette Déclaration de confidentialité des informations sur vos droits concernant notre traitement de vos données personnelles. Nous vous recommandons de lire attentivement cette Déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected].
Qui est Goos Horeca B.V. ?
Goos Horeca B.V. est une société à responsabilité limitée, dont le siège social est situé à (7317 AW) Apeldoorn, Stadhoudersmolenweg 62, inscrite au registre du commerce sous le numéro 08047895.
En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles par Goos Horeca B.V., Goos Horeca B.V. est le responsable du traitement.
Goos Horeca B.V. a désigné un délégué à la protection des données. Vous pouvez contacter S. Langeveld à l'adresse [email protected].
Comment Goos Horeca B.V. utilise-t-elle vos données ?
Ci-dessous, vous trouverez un aperçu des finalités pour lesquelles Goos Horeca B.V. traite des données personnelles vous concernant. Pour chaque finalité, nous indiquons quelles données Goos Horeca B.V. utilise à cette fin, quelle est la base légale qui nous permet de traiter ces données et combien de temps Goos Horeca B.V. conserve les données. Pour rendre les choses plus claires, nous avons regroupé les informations par type de flux de données.
Dienstverlening, klantenbeheer en financiële administratie
Objectif : Administration financière
Données : Nom de l'entreprise, Adresse de facturation, Coordonnées bancaires (Nom de la banque/IBAN/BIC), Solde impayé
Base légale : Obligation légale
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif
Objectif : Gestion des commandes
Données : Nom, Adresse, Numéro de téléphone, Adresse e-mail, Coordonnées de paiement, Numéro de compte, Numéro de commande, Contenu de la commande, Numéro de registre de commerce (KvK), Numéro de TVA, Numéro de client
Base légale : Exécution du contrat
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif
Objectif : Traitement des réclamations
Données : Nom, Adresse, Numéro de téléphone, Adresse e-mail, Coordonnées de paiement, Numéro de compte, Numéro de commande, Contenu de la réclamation, Numéro de registre de commerce (KvK), Numéro de TVA, Numéro de client
Base légale : Exécution du contrat
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif
Objectif : Facturation
Données : Nom, Adresse, Numéro de téléphone, Adresse e-mail, Coordonnées de paiement, Numéro de compte, Numéro de commande, Contenu de la commande, Numéro de facture, Contenu de la facture, Numéro de registre de commerce (KvK), Numéro de TVA, Numéro de client
Base légale : Exécution du contrat
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif
Doeleinde : Gestion de la relation client (CRM)
Données : Nom, Nom d'utilisateur, Adresse e-mail, Lieu, Historique des commandes, Comptes de médias sociaux, Navigateur, Système d'exploitation, Identifiant utilisateur, Numéro de téléphone, Photo de profil
Base légale : Gerechtvaardigd belang
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif
Objectif : Candidature
Données : Nom, Nom d'utilisateur, Adresse e-mail, Lieu, Historique des commandes, Comptes de médias sociaux, Navigateur, Système d'exploitation, Identifiant utilisateur, Numéro de téléphone, Photo de profil
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation :Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif
Marketing
Objectif : Marketing direct
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Comportement de clic, Comportement de navigation, Intérêt pour un produit, Compte de médias sociaux, ID utilisateur, Historique des commandes, Adresse postale/facturation
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif
Objectif : Bulletin d'information (Newsletter)
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Comportement de clic, Comportement de navigation, Intérêt pour un produit, Compte de médias sociaux, ID utilisateur, Historique des commandes, Adresse postale/facturation
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif
Objectif : Retargeting
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Comportement de clic, Comportement de navigation, Intérêt pour un produit, Compte de médias sociaux, ID utilisateur, Historique des commandes, Adresse postale/facturation
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif
Objectif : Marketing sur les médias sociaux (Social media marketing)
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Comportement de clic, Comportement de navigation, Intérêt pour un produit, Compte de médias sociaux, ID utilisateur, Historique des commandes, Adresse postale/facturation
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif
Objectif : Ciblage comportemental (Behavioural targeting)
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Comportement de clic, Comportement de navigation, Intérêt pour un produit, Compte de médias sociaux, ID utilisateur, Historique des commandes, Adresse postale/facturation
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif
Objectif : Programme de fidélité
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Comportement de clic, Comportement de navigation, Intérêt pour un produit, Compte de médias sociaux, ID utilisateur, Historique des commandes, Adresse postale/facturation
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif
Website
Objectif : Analyse du site web
Données : Comportement de navigation, Emplacement
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif
Objectif : A/B testing
Données : Comportement de navigation, Emplacement
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif
Objectif : Offrir un compte
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Nom d'utilisateur, Mot de passe, ID utilisateur, Contenu du message
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif
Objectif : Publier des messages ou des avis
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Nom d'utilisateur, Mot de passe, ID utilisateur, Contenu du message
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif
Objectif : Fonction de chat
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Nom d'utilisateur, Mot de passe, ID utilisateur, Contenu du message
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif
Comment obtenons-nous vos données personnelles?
Goos Horeca B.V. détient des données vous concernant car vous nous les avez fournies.
Quels sont vos droits?
En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données et leur traitement :
Accès
Vous pouvez consulter vos propres données personnelles à tout moment et, si nécessaire, les modifier dans votre compte. Si vous souhaitez consulter les données personnelles que Goos Horeca B.V. détient à votre sujet, vous pouvez faire une demande d'accès.
Modification
Si vous souhaitez apporter des modifications aux données personnelles que vous avez consultées suite à une demande d'accès et que vous ne pouvez pas modifier vous-même dans votre compte, vous pouvez en faire la demande à Goos Horeca B.V.. Vous pouvez demander à Goos Horeca B.V. de modifier, de corriger, de compléter, de supprimer ou de protéger vos données.
Limitation du traitement
Vous avez également, sous certaines conditions, le droit de demander à Goos Horeca B.V. de limiter le traitement de vos données personnelles.
Droit d'opposition
Si un traitement particulier est effectué sur la base de "l'intérêt légitime" de Goos Horeca B.V. ou d'un tiers, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement.
Portabilité des données
ous avez le droit d'obtenir vos données personnelles auprès de Goos Horeca B.V. Goos Horeca B.V. vous les fournira dans un format structuré et couramment utilisé, facilement accessible dans d'autres systèmes numériques courants. De cette manière, vous pouvez également transférer vos données vers un autre prestataire.
Révocation du consentement
Dans tous les cas où la base légale d'un traitement de données spécifique est votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement. Cela n'a pas d'effet sur le passé, mais signifie que nous ne pourrons plus traiter ces données. Il se peut que Goos Horeca B.V. ne puisse plus vous fournir certains services en conséquence.
Réponse de Goos Horeca B.V.
Une demande peut être envoyée à [email protected]. Goos Horeca B.V. répondra à votre demande dès que possible et en tout cas dans un délai d'un (1) mois après avoir reçu une telle demande. Si Goos Horeca B.V. rejette votre demande, nous vous indiquerons les raisons de ce refus dans notre réponse.
Destinataires des données personnelles
Les données peuvent être transmises à :
- Les sous-traitants
- Les parties impliquées dans l'exécution ou la réalisation d'un contrat entre vous et Goos Horeca B.V.
- Des conseillers externes
Il se peut que Goos Horeca B.V. soit tenu de fournir vos données à un tiers, par exemple en raison d'une obligation légale.
Transferts vers des pays tiers ou des organisations internationales
Pour des raisons techniques ou opérationnelles, il peut être nécessaire que vos données personnelles soient transférées à des filiales de Goos Horeca B.V. en dehors de l'Espace économique européen. Comme la réglementation en matière de protection de la vie privée peut ne pas offrir une protection équivalente à celle de l'Espace économique européen, Goos Horeca B.V. utilisera le Privacy Shield ou les Clauses contractuelles types de l'UE pour protéger au maximum votre vie privée. Si cela n'est pas possible, Goos Horeca B.V. vous demandera votre consentement pour transférer vos données personnelles vers des pays sans niveau de protection approprié. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.
Qu'est-ce que les cookies et comment Goos Horeca B.V. les utilise-t-il ?
Les cookies sont de petits morceaux d'informations (texte) qui sont envoyés à votre navigateur lors de votre visite sur le site Web de Goos Horeca B.V. et qui sont ensuite stockés sur le disque dur ou dans la mémoire de votre ordinateur, tablette, téléphone portable ou autre appareil (ci-après dénommé "Appareil"). Les cookies placés via le site Web de Goos Horeca B.V. ne peuvent pas endommager votre Appareil ni les fichiers qui y sont stockés. Lorsque nous parlons de "cookies", nous ne nous référons pas seulement à ces petits morceaux d'informations (texte), mais aussi à des techniques similaires permettant de collecter des informations, telles que l'empreinte numérique de l'appareil.
Ce Privacy Statement peut-il être modifié ?
Ce Privacy Statement peut être modifié. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement le Privacy Statement pour toute modification éventuelle.
Où pouvez-vous adresser vos plaintes et questions ?
Si vous avez des questions concernant ce Privacy Statement et la manière dont Goos Horeca B.V. utilise vos données, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected]. Si vous avez une plainte concernant la manière dont Goos Horeca B.V. traite vos données, vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également contacter l'autorité nationale compétente en matière de protection de la vie privée. Aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autorité de protection des données personnelles.